Se o bônus não apareceu após ativar o código, primeiro confirme os requisitos da oferta (saldo positivo quando aplicável, jogos elegíveis e prazo) e se a sua conta está verificada. Algumas promoções são automáticas, outras pedem uma etapa extra (por exemplo, saldo qualificável). O status do código e do bônus fica no seu perfil, em Meus Bônus. Se, depois dessas checagens, o benefício ainda não constar, registre um chamado com capturas de tela. Passo a passo para verificar:
- Verifique o status do código e do bônus no seu perfil em Meus Bônus.
- Confirme os requisitos da oferta (saldo positivo, jogos elegíveis, prazo e verificação da conta).
- Se continuar sem crédito, contate o suporte e anexe prints da ativação e da página de Meus Bônus.
Comentários
2 comentários
Ativei o código mas, não vejo meu bônus
Ativei meus bônus pela promoção joguei o jogo pedido, apareceu o jogo que disponibiza os bônus mas logo em seguida desapareceu, entrei em contato com o suporte a mais de 24 horas e até então meu caso não foi resolvido.
Por favor, entre para comentar.