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O que fazer
- Verifique sua conexão com a internet e, se possível, use uma rede Wi-Fi estável.
- Confirme se você está no Brasil.
- Desative VPN ou proxy, caso esteja utilizando.
- Limpe o cache e os cookies do navegador.
- Feche e abra o navegador novamente.
- Reinicie o celular ou computador.
- Tente acessar por outro navegador atualizado, como Chrome, Opera, Firefox, Edge ou Safari.
- Se necessário, teste o acesso em uma janela anônima ou privada.
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Entre em contato com nossa equipe de Suporte e informe:
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- captura de tela, se possível.
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