Caso queira se afastar das apostas por um período, você pode utilizar a opção de pausa temporária da conta.

Essa opção bloqueia o acesso à sua conta imediatamente pelo período escolhido. Durante esse tempo, você não poderá acessar a conta, realizar apostas ou solicitar a reativação antecipada.

Prazos disponíveis

Você pode escolher uma pausa de:

• 1 a 24 horas, com opções de hora em hora;
• 2 a 30 dias, com opções de dia em dia.

Antes de confirmar, escolha com atenção o período que melhor atende à sua necessidade.

Depois que a pausa for ativada, o período escolhido não poderá ser reduzido, alterado ou cancelado antecipadamente.

Como solicitar

1. Faça login na sua conta.
2. Acesse o menu do seu perfil:
   • No computador: clique no seu nome, no canto superior direito.
   • No celular: toque no ícone de três linhas, no canto superior esquerdo, e depois no seu nome.
3. Selecione Jogo Responsável.
4. Acesse Autoexclusão por prazo indeterminado.
5. Escolha o período desejado:
   • de 1 a 24 horas; ou
   • de 2 a 30 dias.
6. Informe o motivo da sua decisão.
7. Revise as informações apresentadas e confirme.

Antes de confirmar

Solicite o saque dos valores disponíveis antes de ativar a pausa.

Após o bloqueio, você não poderá acessar normalmente a conta para realizar o saque. Caso ainda exista saldo disponível, será necessário entrar em contato com o Suporte para receber orientação.

O que acontece depois?

A pausa começa imediatamente após a confirmação.

Sua conta permanecerá bloqueada durante todo o período selecionado, sem possibilidade de reativação antecipada.

Ao final do prazo escolhido, o acesso será restabelecido conforme as condições apresentadas na plataforma.