Para proteger seu saque, é obrigatório confirmar a identidade por Face ID. Após solicitar o saque, abre uma janela de verificação que leva menos de um minuto. Se a verificação falhar, o pedido pode ser cancelado. Refazendo o Face ID nas condições certas, você conclui a checagem e pode solicitar o saque novamente.Siga o passo a passo:

• Solicite o saque e aguarde a abertura da janela de verificação facial.
• Prepare o ambiente com luz adequada, limpe a câmera e permaneça sozinho no quadro.
• Siga as instruções na tela, mantenha o rosto centralizado e gire a cabeça lentamente.
• Não use filtros e retire os óculos para evitar reprovação.
• Concluída a verificação, reenvie o pedido de saque.