A autoexclusão permanente permite bloquear sua conta no Brazino777 sem definir uma data para voltar a utilizar a plataforma.

Se você deseja apenas fazer uma pausa temporária, existem opções de 1 hora a 30 dias disponíveis na área de Jogo Responsável.

O bloqueio permanente da conta é aplicado imediatamente após a confirmação.

Antes de solicitar a autoexclusão permanente

Solicite o saque dos valores disponíveis antes de iniciar o processo.

Depois que a autoexclusão for confirmada, você não poderá acessar normalmente sua conta para realizar o saque.

Caso ainda exista algum valor disponível após o bloqueio, entre em contato com o Suporte para receber orientação.

O que acontece com a conta

Após confirmar a autoexclusão permanente:

• sua conta será bloqueada imediatamente;
• você não poderá acessar a conta ou realizar apostas;
• os recursos da plataforma deixarão de estar disponíveis;
• você não poderá criar uma nova conta no Brazino777;
• não será possível solicitar uma análise de reativação antes de completar 12 meses desde a exclusão.

Após completar o período mínimo de 12 meses, você poderá entrar em contato com o Suporte para solicitar uma análise de reativação.

A solicitação será avaliada pela equipe responsável e não significa que a conta será reativada automaticamente.

Como solicitar a autoexclusão permanente

1. Entre na sua conta.
2. Acesse o menu do seu perfil:
   • No computador: clique no seu nome, no canto superior direito.
   • No celular: toque no ícone de três linhas, no canto superior esquerdo, e depois no seu nome.
3. Acesse Jogo Responsável.
4. Selecione Autoexclusão por prazo indeterminado.
5. Escolha a opção de autoexclusão permanente.
6. Informe o motivo da sua decisão.
7. Revise as informações apresentadas.
8. Confirme a solicitação.

Etapas de confirmação

Para proteger sua conta e confirmar que a solicitação está sendo realizada por você, será necessário:

• responder a algumas perguntas;
• digitar a palavra de confirmação indicada na tela;
• validar o código enviado por e-mail ou celular;
• concluir a verificação biométrica.

Depois que todas as etapas forem concluídas, você verá uma última mensagem de confirmação antes do bloqueio.

O que acontece após a confirmação

A conta será bloqueada imediatamente.

A autoexclusão permanente não pode ser cancelada antecipadamente.

Uma análise de reativação somente poderá ser solicitada depois de completar o período mínimo de 12 meses desde a exclusão.

A reativação não é automática nem garantida.

Autoexclusão centralizada pelo GOV

Também é possível solicitar a autoexclusão centralizada por meio do portal oficial do Governo Federal.

Essa opção permite solicitar o bloqueio nas plataformas de apostas autorizadas que participam do sistema nacional de autoexclusão.

A autoexclusão realizada pelo GOV segue um processo diferente da autoexclusão solicitada diretamente no Brazino777.

Precisa de apoio?

Caso esteja enfrentando dificuldades para controlar seus jogos ou apostas, procure ajuda especializada.

Você também pode acessar os conteúdos e serviços de apoio disponíveis na área de Jogo Responsável do Brazino777.

Para dúvidas sobre o processo, valores disponíveis ou status da autoexclusão, entre em contato com o nosso time de Suporte.