A alteração do e-mail cadastrado exige uma validação de identidade.

Informações necessárias

Antes de entrar em contato com o Suporte, tenha em mãos:

• e-mail atual;
• novo e-mail.

Como solicitar a alteração

1. Entre em contato com nossa equipe de Suporte.
2. Informe o e-mail atual e o novo e-mail.
3. Você receberá um link para concluir a validação por Face ID.
4. Acesse o link e finalize o processo de verificação.
5. Aguarde a confirmação da alteração do e-mail.

Validação adicional

Durante o processo, também poderá ser necessário confirmar outros dados atuais da sua conta para concluir a alteração com segurança.