A atualização cadastral é uma verificação periódica dos dados da conta que ajuda a manter suas informações atualizadas e sua conta protegida.

Quando a atualização é necessária

A atualização cadastral deve ser realizada a cada 12 meses.

O aviso para iniciar o processo pode aparecer até 15 dias antes do vencimento.

Mesmo que seus dados não tenham mudado, será necessário confirmá-los e concluir uma nova verificação facial por Face ID.

Como concluir a atualização

1. Acesse sua conta.
2. Abra a área de Verificação.
3. Confira e atualize as informações solicitadas.
4. Conclua o Face ID.
5. Aguarde a confirmação da atualização.

Face ID

Para concluir a verificação facial:

• fique em um local bem iluminado;
• limpe a câmera do aparelho;
• mantenha o rosto centralizado;
• siga os movimentos indicados na tela.

O que acontece se a atualização não for concluída

Se a atualização cadastral não for realizada dentro do prazo, algumas funções da conta poderão ficar temporariamente indisponíveis até a conclusão do processo.